Terminos y condiciones
Términos y Condiciones.
Bienvenido a https://www.ssproshop.mx/. SS PROSHOP SA DE CV (en adelante SS PROSHOP) presta sus servicios a usted, sujeto a las siguientes condiciones. Si usted visita https://www.ssproshop.mx/, usted acepta las presentes condiciones. Favor de leer cuidadosamente. Además, cuando usted utilice cualquier servicio actual o futuro de SS PROSHOP también estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal servicio o negocio.
SS PROSHOP es una plataforma de compraventa que permite a los usuarios adquirir equipo deportivo, adquirir equipos a la medida y personalizados, servicios de reparación de equipo y bastones de golf, clases y fittings personalizadas de golf, y demás productos y servicios ofertados en el sitio web.
Únicamente se entregarán pedidos en tienda presentando identificación (INE) o pasaporte vigente a nombre de la persona que hubiere realizado el pedido.
Al aceptar estos términos y condiciones autoriza a SS PROSHOP a realizar los cargos correspondientes a sus compras en la forma de pago que haya elegido de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones y en los acuerdos aplicables sobre facturación que acepte cuando establezca o modifique su forma de pago, en relación con los Servicios prestados por SS PROSHOP.
Si por cualquier motivo las cantidades debidas y los pagos no pudieran completarse a través de la forma de pago elegida, usted quedará obligado a satisfacer a SS PROSHOP las cantidades insolutas y SS PROSHOP se reserva el derecho a obtener el cobro mediante cualquier otro medio, añadiéndose en este caso todos los costos adicionales en los que pueda incurrir SS PROSHOP para obtener el cobro de los importes pendientes de pago, o bien, a rechazar la compra.
Todas las compras en SS PROSHOP están sujetas a disponibilidad. SS PROSHOP se reserva el derecho de cancelar el pedido y se reembolsará el 100% de la cantidad recibida por SS PROSHOP a la cuenta de la cual se recibió el pago, o bien, se comunicará al cliente la forma de reembolso en caso de haberse realizado el pago por otro de los medios autorizados.
Los productos adquiridos en SS PROSHOP cuentan con garantía por defectos de fábrica, misma que será gestionada a través de SS PROSHOP con el fabricante correspondiente, por lo que usted acepta sujetarse a las políticas de garantía de cada fabricante, en cada caso. Los defectos o daños ocasionados por mal uso del bastón o por desgaste natural del producto no entrarán en garantía en ningún caso. En arreglos y reparación de bastones no hay garantía.
No se realizarán cambios o devoluciones en las compras realizadas en SS PROSHOP, salvo en los casos en los que la naturaleza del producto lo permita, dentro de los 15 quince días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando:
- No se trate de productos personalizados.
- No se encuentre abierto el producto ni dañado su empaque.
- No se trate de compras realizadas con tarjeta de regalo.
- No se trate de productos en promoción.
Los servicios y paquetes de clases pagadas y/o reparación no tendrán cambios ni devoluciones en ningún caso.
SS PROSHOP ofrece el servicio de personalización y reparación de equipos. Al ingresar a nuestra página y utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes términos y condiciones, que incluyen las siguientes disposiciones:
- Para levantar pedidos, se requerirá el pago de un anticipo por el 50% cincuenta por ciento del precio de los mismos, y la entrega será realizada una vez que esté cubierto el 100% del mismo, siempre que su recolección sea realizada en el plazo convenido, sujeto a los presentes términos y condiciones. La recolección deberá ser en tienda, de lo contrario el envío tendrá costo extra mismo que será notificado al cliente para su pago.
- Si el pedido personalizado no es pagado a más tardar 4 cuatro semanas posteriores al aviso que SS PROSHOP haga al cliente por cualquier medio de que su producto se encuentra listo en tienda, dicho pedido no será entregado y SS PROSHOP no será responsable de la conservación del mismo, ni estará obligado a entregarlo al cliente, aún si el mismo realiza el pago con posterioridad a dicha fecha límite.
Usted podrá consultar los términos del servicio de clases y fittings personalizados de golf en el Menú inferior de nuestra página, en la sección “Clases de Golf”.
POLÍTICA DE ENVÍOS:
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad en tienda. Todos nuestros envíos son manejados por empresas con alta calidad especializadas en servicios de mensajería y entregas.
Todos nuestros productos se encuentran asegurados por lo que en caso de extraviarse el paquete durante el envío, SS PROSHOP reenviará la mercancía asumiendo los costos de paquetería y producto.
TIEMPO DE ENTREGA:
Los envíos nacionales se harán en un tiempo estimado de 4 a 6 días hábiles una vez liberado el pedido, para pedidos especiales o agotados el tiempo dependerá del fabricante o distribuidor.
El periodo de entrega es informativo, por lo que podrán incrementarse los periodos sin previo aviso por manejo de FedEx, por consiguiente, si dicho periodo se extiende no le dará derecho de compensación o reembolso, cualquier retraso al respecto deberá notificarse al correo ventas@ssproshop.com.mx
Si el domicilio se encuentra en un área de difícil acceso, el pedido podrá ser cancelado por dificultades logísticas y se procederá al reembolso del producto. Nuestro servicio de atención al cliente le notificará al respecto en este caso.
Para los productos a medida o personalizados que sean solicitados a SS PROSHOP y cuenten con anticipo, usted deberá recolectar los mismos en el plazo indicado por SS PROSHOP, o bien, una vez que SS PROSHOP le notifique por cualquier medio que su producto se encuentra listo para recolección, y contará con un periodo máximo de 4 cuatro semanas posteriores a la fecha en que fue notificado que está disponible en tienda, para realizar su pago y su recolección. En caso de no realizar dicha recolección y/o dicho pago, usted acepta que SS PROSHOP no se responsabilizará de dicho producto ni tendrá obligación de realizar entregas posteriores o de conservar el mismo. Asi mismo, el anticipo o cualquier otra cantidad entregada no será reembolsada.
En productos personalizados y pagados en su totalidad, pero no recolectados dentro de las siguientes 6 seis semanas a la notificación que realice SS PROSHOP de que se encuentra disponible en tienda, SS PROSHOP no tendrá responsabilidad alguna por los daños o pérdidas de dicho Producto, ni será responsable de su conservación o entrega.
ENVÍO Y LIBERACIÓN DE PEDIDO:
El pedido será liberado una vez que el pago total sea confirmado en firme, para que el pedido sea procesado en ese día, dicha confirmación en firme deberá ser antes de las 13:00 horas, de lo contrario se procesará al día hábil siguiente.
Si el pago del pedido se realizó por medio de tienda de conveniencia, alguna tienda de autoservicio, depósito bancario o transferencia electrónica (SPEI), será necesario enviar el comprobante de pago a pagos@ssproshop.com.mx para poder liberar el pedido, y este será procesado una vez que se notifique que el importe fue debidamente recibido por SS PROSHOP.
ESTATUS EN LOS SEGUIMIENTOS DE PEDIDOS:
- Recibido: Recibimos su pedido pero nuestro equipo de gestión de pedidos aún no lo ha procesado. Recibirás un email para confirmar que hemos procesado y recibido el pedido.
- Autorizado: Su pago ya ha sido autorizado por las instituciones financieras correspondientes, o se ha recibido el comprobante de pago de parte de usted.
- Pedido Enviado: Su pedido ha sido liberado y ha salido de nuestro almacén. Este ya se encuentra en manos del transportista. Puede rastrearse en el enlace de seguimiento del transportista y ver dónde se encuentra tu paquete en ese momento. En cuanto su pedido salga de nuestro almacén recibirá un e-mail con las instrucciones para rastrear su pedido.
- Completo: El pedido ya ha sido recibido por el cliente.
Cualquier duda o aclaración, puede hacerla llegar vía correo electrónico a ventas@ssproshop.com.mx con horario de atención de lunes a Jueves 10:00 a 18:00 horas y Viernes de 10:00 a 14:00 horas. Sin embargo, nuestra tienda en línea se encuentra en servicio 24 horas del día los 365 días del año.
MÉTODOS DE PAGO:
Nuestras transacciones son seguras. En SS PROSHOP estamos a la vanguardia de la tecnología, e implementamos mejoras de seguridad a nuestros servidores constantemente para evitar cualquier vulnerabilidad. Así mismo, le informamos que en SS PROSHOP utilizamos intermediarios de pago seguro, como lo es Pay Pal.
Le informamos que en nuestra página web, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- SPEI (Transferencia Electrónica).
- Paypal.
Por su parte, en nuestra tienda física aceptamos los siguientes métodos de pago:
En los casos de pago por transferencia SPEI, su Producto será entregado una vez que el pago se vea reflejado en la cuenta de SS PROSHOP de forma completa.
Privacidad
En SS PROSHOP protegemos sus datos personales, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en la pestaña “Aviso de Privacidad” dentro de nuestra página https://www.ssproshop.mx/, a fin de conocer nuestras políticas de privacidad y el tratamiento que se da a los datos personales que recopilamos a fin de cumplir con nuestro servicio.
Comunicaciones electrónicas:
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Usted podrá consultar cualquier cambio en nuestros Términos y Condiciones de Servicio en esta misma página web, por lo que sugerimos revisarla periódicamente para conocer cualquier modificación en nuestros términos de servicio.